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AI Mode原理、影響、優化策略完整解析,SEO與行銷必看

由 Kyle Chang 2025 年 8 月 24 日
發佈時間: 2025 年 8 月 20 日更新: 2025 年 8 月 24 日
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文章目錄

  • AI Mode 是什麼?
    • AI Mode 推出時間軸
  • AI Mode 怎麼用?認識 AI Mode 介面與特色
    • AI Mode 使用方式
    • AI Mode 主要特色
      • 1. 對話式問答邏輯
      • 2. 雙區塊介面設計
      • 3. 多元回覆型態
      • 4. 個人化答案
      • 與 ChatGPT 的差異:記憶與個人化
  • AI Mode 功能有哪些?不只搜尋提問,7大亮點介紹!
    • 1. Deep Search|生成「研究級」報告
    • 2. Google Lens 多端影像搜尋|手機掃實物、桌機搜畫面
    • 3. 代辦助理|票券、餐廳與在地服務一站搞定
    • 4. AI Shopping|聊天式選物、虛擬試穿、即時比價
    • 5. 客製化生成圖表|即時畫圖與視覺化分析
    • 6. 跨媒體內容提問|圖片、PDF 都能問
    • 7. Canvas 規劃面板|長期專案的知識中樞
    • 8. 分享搜尋與對話結果|多人協作效率升級
  • Google 為什麼要開發 AI Mode?
    • 核心目的:簡化搜尋行為、降低成本
      • Google 與網站流量的矛盾
  • AI Mode 對 SEO 與流量的衝擊
    • 1.在 AI Mode,使用者「搜得更快、次數更少」
    • 2. 在 AI Mode,使用者搜尋關鍵字的「長度更長」
    • 3. 高達 92-94% 都是零點擊搜尋
  • AI Mode 運作原理深入解析
    • 1. Query Fan-Out(查詢擴展)
    • 2. Dense Retrieval(密集檢索)
      • 延伸說明:Google 搜尋很早就採用向量技術
    • 3. Chain-of-Thought Reasoning(推理鏈)
      • 延伸說明:推理鏈與大型語言模型的關係
    • 4. Reranking(重新排序)
    • 5. Citation Selection(引用來源)
      • SEO 重點
    • 6. Personalization Layer(個人化處理)
      • 對 SEO 與內容創作者的意義
    • 7. Final Synthesis(最終生成)
      • SEO 影響與重點
    • AI Mode 運作範例:7個完整流程
      • 1. Query Fan-Out(查詢擴展)
      • 2. Dense Retrieval(密集檢索,含段落級挑選)
      • 3. Reasoning Chains(推理鏈)
      • 4. Reranking(重新排序)
      • 5.Citation Selection(引用來源)
      • 6. Personalization Layer(個人化處理)
      • 7. Final Synthesis(最終生成)
  • AI Mode 技術差異下的 SEO 挑戰
    • 1. 搜尋路徑隨機化,單點式布局失效
    • 2.行銷訊息更難單向植入,資訊會被放大檢驗
    • 3. 以關鍵字為導向的 SEO 成效將變模糊,追蹤也變得困難
    • 1. 結構化與模組化內容更重要
    • 2. 個人化與在地化的影響加深
    • 3. 多模態內容的重要性提升
  • SEO與行銷未來的應對策略
    • 1. 品牌策略的升級
    • 2. 內容布局的取捨
    • 3. 維持主動性的策略
    • 4. 持續學習與調整

AI Overview 出現後,許多網站經歷點擊率下降、排名下滑、廣告收益減少的衝擊。

但若你以為這已經是最糟的情況,那就錯了。

AI Overview 只是 Google 在 AI 大戰中的「先遣部隊」,真正將徹底改變搜尋生態的,其實是 AI Mode。

AI Mode 的問世,意味著人們的搜尋習慣即將被顛覆,SEO 生態也將遭遇前所未有的挑戰。

  • 根據 Semrush 分析,高達 92% 的 AI Mode 搜尋屬於零點擊,
  • 傳統的 10 則連結排名架構將不存在。
  • AI Mode 也會在回覆旁附上引用或推薦文章,但挑選邏輯並非僅限於 SERP 第 1 頁,而是基於對話脈絡與系統隨機性,網站能否被納入回答,將更難預測。

本文將完整解析 AI Mode 的 推出時間軸、運作原理、功能亮點,以及對 SEO 與行銷帶來的結構性衝擊。如果你是 SEO 或內容行銷工作者,現在正是理解並重新思考未來策略的重要時刻。

AI Mode 是什麼?

AI Mode 是 Google 以 Gemini 大型語言模型(LLM)、Query Fan-Out(查詢擴展)等技術為核心,推出的全新搜尋模式。

在介面上,它就像 Gemini 或 ChatGPT,一樣是對話式互動;但在底層資料庫,它卻連結了 Google 的龐大索引與數十億搜尋資料,並能在此基礎上生成更完整、更個人化的回覆。

AI Mode 推出時間軸

Google 於 2025 年 3 月 首度公開 AI Mode,並在短短數月內快速推廣至不同市場,時間軸如下:

  • 2025 年 3 月:在 Google Labs 以「實驗性功能」形式釋出,僅供測試。
  • 2025 年 5 月:於美國推出 Tab 介面,類似地圖、圖片等獨立分頁,但僅限部分用戶。
  • 2025 年 6 月:在美國全面開放,同月同步導入印度市場。
  • 2025 年 7 月:正式拓展至英國市場。
  • 2025 年 8 月:拓展至 180 個英語系國家或地區。

若參考 AI Overview 的發展軌跡:該功能自 2023 年 5 月發表,歷經兩年已推廣至 200 多個國家與地區。依此速度推估,AI Mode 在 2027 年前後 便可能達到全球普及。

延伸閱讀:《AI Overview是什麼?怎麼用?如何被引用?AIO完整介紹》

AI Mode 怎麼用?認識 AI Mode 介面與特色

在 AI Mode 初期導入時,Google 可能會先比照其他市場,以 Tab 介面 的方式呈現。但隨著技術成熟、用戶熟悉度提升,它最終極有可能成為「預設搜尋模式」。

註:以下內容主要介紹使用者端體驗;若你是行銷或 SEO 專業工作者,可直接跳至後續段落,了解 AI Mode 的運作原理與應對方式。

AI Mode 使用方式

AI Mode 的介面相當簡潔,與 Gemini 類似,只有一個搜尋欄與附屬功能。使用者只需輸入問題或指令,AI Mode 就會自動進行檢索與生成,並給出回覆。

從表面上看,它與傳統搜尋差別不大:都是「輸入問題 ➜ 獲得答案」。

但差異在於 搜尋結束後的結果形式,這正是 AI Mode 與傳統 Google 搜尋最大的不同。

AI Mode 初始介面

AI Mode 主要特色

1. 對話式問答邏輯

AI Mode 與 Gemini、ChatGPT 類似,以一輪回答作為回應。

  • 若使用者針對同一方向進一步追問,AI Mode 會記憶上下文並延伸回答;
  • 若沒有後續提問,也未點擊任何連結,搜尋便結束。

2. 雙區塊介面設計

  • 回答主體在左側,引用或推薦網站則顯示於右側。
  • 不同於傳統 SERP,AI Mode 不再呈現 8-10 則藍色連結列表。
AI Mode 答覆介面

3. 多元回覆型態

  • 除了文字段落、列點、編號清單,AI Mode 也能提供圖表、圖片、影片等視覺化資訊。
  • 也能串接 Google 既有的功能,如飯店、機票、門票預訂與購物服務,直接形成「代理型服務」。

4. 個人化答案

AI Mode 可與 Google 帳號整合,讀取 Gmail、地圖、日曆、購物紀錄等,進而推斷個人偏好。

  • 例如:常搜尋「健身」的用戶,可能得到更偏向運動效能的答案;而常搜尋「孕婦飲食」的用戶,則會收到與懷孕安全性相關的建議。

與 ChatGPT 的差異:記憶與個人化

  • AI Mode:依靠整合 Google 生態系的資料(信箱、地圖、日曆、購物紀錄),提供跨服務的個人化建議。
  • ChatGPT:主要依靠對話紀錄與上下文記憶來建構使用者輪廓。

AI Mode 功能有哪些?不只搜尋提問,7大亮點介紹!

Google 在推出 AI Mode 時,同步公布了多項功能,讓搜尋不再只是文字問答,而是跨越 研究、互動、購物與規劃 的整合體驗。

這些功能在現階段已相當完整,但隨著 AI Mode 持續進化,未來勢必更加高階與便利。

以下為目前公開的 7 大功能亮點:

1. Deep Search|生成「研究級」報告

Deep Search 是 AI Mode 的深度研究功能,透過加強版的 Query Fan-Out 技術,能同時發出數百次搜尋,跨越不同資料來源進行推理,並在數分鐘內生成專家等級、附完整引註的報告,對市場調查、專題研究等情境特別節省時間。

2. Google Lens 多端影像搜尋|手機掃實物、桌機搜畫面

除了用手機鏡頭掃描實物,Google Lens 在 AI Mode 中也支援桌機端,能對網頁、PDF 或整個螢幕畫面進行搜尋與提問。

只要在 Chrome 網址列點選「Ask Google about this page(暫譯:了解更多)」,就能選取畫面元素進行 AI 分析,並在側欄獲得 AI Overview 與延伸追問。

AI Mode 圖像式搜尋

3. 代辦助理|票券、餐廳與在地服務一站搞定

AI Mode 整合了 Project Mariner 的「代理型能力(Agentic Capabilities)」,能協助使用者自動完成任務,例如:

  • 比對數百張活動門票的價格與庫存
  • 預約餐廳或在地服務

使用者只需輸入需求,AI Mode 就能展開篩選,並提供可直接完成交易的連結,省下大量比價與填寫表單的時間。

4. AI Shopping|聊天式選物、虛擬試穿、即時比價

結合 Gemini 模型與 Google Shopping Graph,AI Mode 讓使用者可以以對話方式完成購物流程,從靈感蒐集到產品比較都能一次搞定,並支援:

  • 上傳個人照片進行虛擬試穿
  • 在價格合適時,自動透過代理型結帳完成購買

5. 客製化生成圖表|即時畫圖與視覺化分析

當查詢涉及大量數據時,AI Mode 會自動分析並生成專屬圖表,幫助使用者快速理解資訊。初期應用包括體育與財經數據,例如比較不同球隊的主場優勢,或視覺化股票趨勢。

6. 跨媒體內容提問|圖片、PDF 都能問

AI Mode 可針對圖片與 PDF 提問,不僅能解讀內容,還會結合網路相關資料提供更完整的答案。未來更將支援 Google Drive 及其他檔案類型,方便用戶在同一平台完成知識探索。

7. Canvas 規劃面板|長期專案的知識中樞

Canvas 功能能將 AI Mode 的搜尋與規劃結果持續保存在側欄,方便回訪與更新。

舉例來說,使用者可以先生成讀書計畫,再逐步上傳課堂筆記或教材 PDF 進行優化。除了學習情境外,它也適用於旅行規劃、專案管理,讓 AI Mode 成為真正的「知識中樞」。

8. 分享搜尋與對話結果|多人協作效率升級

Google 在 2025 年 8 月推出 AI Mode 的分享功能,如同 ChatGPT 能分享特定對話回合,AI Mode 現在也能透過「Share(分享)」按鈕,將回覆以連結形式分享給朋友或家人,對方可直接從你停下的位置繼續追問與探索。

這讓資訊共享更高效,特別適合多人協作情境,例如安排行程、規劃派對,或討論重大決策(如購屋、投資)。透過分享,其他人能直接接續資訊脈絡,減少重複查找所耗費的時間。

同時,分享者仍保有完整控制權,可隨時刪除已分享的連結,確保內容安全與隱私。

Google 為什麼要開發 AI Mode?

多數觀點認為,Google 開發 AI Mode 的直接動機,是為了迎戰 ChatGPT、Claude、Perplexity 等新興 Chatbot 工具。

這些工具的快速崛起,確實對 Google 的龍頭地位帶來挑戰,也引發市場質疑:

  • Google 是否會被 ChatGPT 取代?
  • 搜尋龍頭的地位是否可能動搖?

然而,從實際數據來看,Google 搜尋仍然穩固:

  • SparkToro 與 Semrush 聯合研究指出,2024 年 Google 搜尋總量成長 21.64%。
  • Google 搜尋每日查詢量超過 140 億,遠高於 ChatGPT 的 3,750 萬,等於是後者的 373 倍。
  • Google 仍掌握超過 90% 的搜尋市場份額。

換言之,雖然 ChatGPT 在話題上佔據高點,但至今並未動搖 Google 搜尋的實際規模。

核心目的:簡化搜尋行為、降低成本

Google 搜尋業務總裁 Elizabeth Reid 曾指出,過去若查詢問題包含多個部分,用戶必須分別搜尋並自行整合資訊;AI Mode 的出現,則能一次整合多重查詢、跨模態資料(文字、影音、圖表)與個人背景,直接生成完整答案。

這樣的說法,呼應了 Google 科學家 Andrei Zary Broder 在論文 Delphic Costs and Benefits in Web Search 中的觀點:

  • 網路搜尋並非完全免費,用戶需付出 時間成本、認知成本與互動成本;
  • 當這些「隱性成本(Delphic Costs)」過高,用戶獲得的效益與滿意度就會下降。

因此,AI Mode 的真正研發目的,並不僅是回應競爭壓力,而是延續 Google 搜尋的一貫方向:讓使用者以更少的精力與時間,獲得所需資訊。

Google 與網站流量的矛盾

需要注意的是,在這個目標下,流量並非 Google 的優先考量。

過去,使用者若有淺層疑問,會進入 Google 搜尋並點擊某個網站獲得更深入資訊;未來,這些淺層需求可能直接在 AI Mode 中被滿足。

只有當需求涉及:

  • 購物或比價
  • 影音娛樂(YouTube、串流平台)
  • 社群互動(貼文、留言)
  • 工具型服務(訂票、地圖、線上繳費)

使用者才可能進一步點擊外部網站。

事實上,Google 前高層在彭博社的採訪中就曾坦言:對 Google 來說,「提供流量給網站」幾乎是一種必要之惡,他們真正的目標是讓人們持續使用 Google 的服務。

AI Mode 對 SEO 與流量的衝擊

AI Mode 對 SEO 的衝擊,可能是近 10 多年來最劇烈的一次。

前述我們已看到:AI Mode 能以更低的搜尋成本提供整合答案,介面也不再是傳統的藍色連結列表;使用者在 Google 內即可完成大部分資訊任務。

Semrush 蒐集 2025 年 5 月 1 日至 7 月 5 日期間、近 6,900 萬筆 Google 搜尋會話的點擊流資料,分析 AI Mode 的互動情況,並與傳統搜尋相比較,得到以下3點發現:

1.在 AI Mode,使用者「搜得更快、次數更少」

相比傳統搜尋,AI Mode 使用者每日平均僅開啟1次會話(傳統搜尋約2次),且每次會話平均僅2–3次查詢(傳統搜尋多為5次以上)。

這意味著,同一任務所需的明確查詢與來回試錯次數明顯下降,符合 Google 試圖降低使用者 Delphic Costs(時間、認知、互動成本)的方向:以更少步驟完成更多工作。

Source: Semrush

2. 在 AI Mode,使用者搜尋關鍵字的「長度更長」

對話式介面使查詢更接近自然語句,常伴隨條件。以英文為例:

傳統搜尋平均約 4 個字,例如:

  • best restaurant near me
  • used scooter for sale

AI Mode 平均約 7 個字,例如:

  • affordable scooter repair shop near me
  • best bubble tea shop in Taipei
  • after school care service in Taichung

就中文而言,雖然字數差距未必呈現得同樣明顯,但查詢形式的變化才是重點。

中文長年以「詞塊式」搜尋,如「便當推薦」「台北洗牙」「夜市美食」等,SEO的架構與內容布局也多依此設計。

若未來用戶像與 ChatGPT 對話般輸入長句與條件,以詞塊為核心的優化邏輯便可能需要調整。

在 Google 官方 AI Mode 的宣傳影片中,示範查詢長達 26 個字,顯示它具備語句型搜尋的潛力。

3. 高達 92-94% 都是零點擊搜尋

在 AI Mode 中,平均只有 6-8% 的搜尋會導向外部網域,表示約 92-94% 都是零點擊搜尋。

這雖然不是 Google 官方數據,但仍透露 AI Mode 帶來的變化:使用者往往在一來一往的對話中就能得到答案,不需要再點擊其他網站。

不過,點擊並未完全消失。未來更可能只有當使用者需求超出單純獲取資訊、必須透過外部網站才能完成時,才會發生點擊。

換言之,零點擊搜尋將可能成為常態,而點擊將集中在少數具體情境,如交易、工具操作、影音或社群互動等。


這些變化將可能帶來一連串衝擊:

  • 短期(1-2年):媒體、部落格與知識型網站流量顯著下滑,廣告收益與導流模式失靈,以點擊作為KPI的衡量開始失真。
  • 中期(2-3年):SEO的目標由「爭取點擊」轉為「爭取在AI回答中被引用/曝光」。品牌能見度與中小網站的流量生存空間將同步被擠壓。

總結:零點擊不是單純的流量議題,而是SEO遊戲規則被重寫。

有些人讀到這可能會想,過去 SEO 重心是提升排名以獲取點擊,未來只是變成增加在 AI Mode 曝光與引用的機會。

「SEO 只是 KPI 改變,但工作本質差不多。」

但事實並非如此,AI Mode 的技術邏輯與排名機制,與傳統搜尋有很大不同。接下來,就帶你了解 AI Mode 的運作原理。

AI Mode 運作原理深入解析

Google 的 AI Mode,可以想成是一個「會先幫你查好多次資料,再整理成答案」的搜尋助手。它不像傳統搜尋只是比對關鍵字,而是透過一連串 AI 技術,把使用者的問題一步步拆解、比對、推理,最後才生成最適合的回覆。

多數介紹 AI Mode 文章通常都著重在 Query Fan-Out(查詢擴展)上,因為 Query Fan-Out 是 Google 在公開文件和 I/O 活動中,明確解釋過的概念,也相對好理解。

然而,事實上,AI Mode 資料檢索與生成技術複雜得多,Query Fan-Out 只是整個流程中的第一個重要步驟,但後續還有多層技術處理。整個流程大致可以分成 7 個階段:

AI Mode 運作流程

1. Query Fan-Out(查詢擴展)

Query Fan-Out 是 Google AI Mode 的起點。當使用者輸入一個查詢時,AI 不會只停留在這個字面問題,而是會自動把它拆成數十甚至上百個「隱藏子查詢」。

這有點像腦力激盪,一群人從不同角度延伸思考同一個問題。

例如,你搜尋「咖啡對健康有什麼影響?」AI 可能同時去查:

  • 咖啡因和心臟病風險
  • 咖啡是否影響睡眠
  • 每天喝多少咖啡算安全

透過這些延伸問題,AI 就能更全面理解你的需求,而不是只看「咖啡+健康」這幾個字。

在 Google 的系統裡,這些子查詢不只是隨機產生,而是會按照不同類型去生成,例如:

  • 同義改寫:把問題換句話說
  • 隱含需求:補上你可能沒說出口的重點
  • 比較問題:加入「好處 vs 壞處」或「A vs B」的角度

最後,AI 會把這些子查詢蒐集到一個「臨時的資料庫」,後續的檢索和推理都會從這裡開始。

用 Google 官方示意影片就能簡單理解其運作邏輯。

2. Dense Retrieval(密集檢索)

當子查詢建立好之後,Google 不會只用傳統的「關鍵字比對」去找資料,而是透過 Dense Retrieval(密集檢索),用向量模型來比對「語意」。

可以把它想像成:過去搜尋像是在翻字典──輸入「咖啡健康」,就找包含「咖啡」「健康」這兩個字的段落。

而密集檢索更像是「找意思接近的句子」,哪怕沒有完全相同的字。

例如查「喝咖啡會不會心悸」,AI 也能找到研究裡寫「咖啡因影響心律」的段落,因為在語意上是相關的。

這裡的核心差異在於 「向量化」。

Google 會先把文字轉成數學上的座標點(向量),語意相近的詞語會在空間裡靠得比較近。

所以「buy car」和「purchase vehicle」在向量空間裡距離很近,即使字完全不同,也能被配對成功。這就是為什麼 AI Mode 可以理解「意思」,而不只看字面。

這種方法的好處是:

  • 抓語意,不只抓字面:能避免錯過不同表述的資料。
  • 段落級檢索:Google 會直接對「段落」建立向量表示,而不是只看整篇文章,這讓檢索更精準,能直接定位到答案所在的位置。

這一點就是 AI Mode 與傳統搜尋最大的差異之一。以前的演算法是用「關鍵字配對」方式找尋結果,SEO 優化方式也以此為核心;但現在,Google 會將文字轉換成數據,進而理解語意並囊括同義字詞。

換句話說,僅靠關鍵字配對的優化邏輯在未來可能逐漸不足。

延伸說明:Google 搜尋很早就採用向量技術

其實,Google 傳統搜尋早就開始使用語意模型與向量技術,像是 BERT、MUM 上線後,搜尋結果就能理解同義不同詞。

這也是為什麼輸入「腹痛」時,搜尋結果裡也可能出現「肚子痛」的內容。

不過,目前的搜尋大多仍是「混合模式」:

  • 第一步:先用傳統演算法(像 BM25、TF-IDF)快速篩出一批候選結果。
  • 第二步:再透過語意模型 rerank(重新排序),補足字面不同但語意相關的內容。

相比之下,AI Mode 的差異在於:它從一開始就仰賴向量化檢索。

換句話說,不是「先傳統、再語意」,而是直接把查詢拆解成多個子問題,再用語意比對去抓取最相關的段落,這使得 AI Mode 能更好地理解複雜或模糊的問題。

3. Chain-of-Thought Reasoning(推理鏈)

在完成檢索後,AI Mode 不會立刻生成答案,而是先透過「推理鏈」來逐步思考。

這個概念可以想成:AI 不是一次就吐出結論,而是先寫一份「草稿筆記」,在筆記中逐步拆解問題、串連不同資訊,最後才歸納出完整答案。

舉例來說,若使用者問:「咖啡對孕婦是否安全?」

  • AI 可能先檢索到「咖啡因與孕婦心跳加快」的研究,
  • 又找到「咖啡因建議攝取量不超過200毫克」的指引,
  • 同時也注意到「孕婦代謝咖啡因較慢」的資訊。

這些資訊在推理鏈中被一步步串接,最後 AI 才會整合出一個邏輯清晰、前後一致的回答:例如「孕婦並非完全不能喝咖啡,但應限制在每日200毫克以下,且需注意代謝差異。」

白話理解:

你可以把這個過程想成 Google 的 AI 助手在腦中先「過一遍推理流程」,確保答案不只是片段資訊的拼湊,而是一個有邏輯的完整回覆。

這就是為什麼 AI Mode 的回答,看起來比傳統搜尋更像專家解釋。

延伸說明:推理鏈與大型語言模型的關係

所謂「推理鏈」(Chain-of-Thought Reasoning),其實就是大型語言模型(LLM)如 Gemini、GPT 內建的典型運作方式。

這些模型在生成答案時,並不是直接「跳到結論」,而是會在內部模擬一段「逐步推理」的過程,讓結果更有邏輯性。

差別在於:

  • 一般 LLM:推理鏈只發生在模型內部,外界無法看到。
  • Google AI Mode:把推理鏈和檢索結合,讓 AI 在整合外部資料後,也用類似 LLM 的方式逐步推理。

這表示,AI Mode 的回答不是單純「抓資料 + 摘要」,而是「抓資料 ➜ 推理 ➜ 再生成」,因此能提供更一致、更可信的輸出。

4. Reranking(重新排序)

在經過檢索與推理鏈後,AI Mode 通常會取得大量候選內容,但這些內容的品質、相關性並不一致,因此需要進一步的「重新排序」(Reranking)。

這個步驟的核心在於:AI 不會單純依靠最早檢索到的結果,而是再次評估所有候選文件,根據「可信度」、「相關性」與「完整性」來排序。

舉例來說,當使用者查詢「地中海飲食的健康效果」:

  • 初步檢索可能同時找到研究論文、新聞摘要、部落格文章。
  • 若沒有重排序,這些內容的優先級可能是混亂的,AI 回答容易失準。
  • 透過 Reranking,Google 會傾向把大型醫療機構的臨床研究放在前面,把可信度低的部落格排到後面。

白話理解:

這就像 AI 先去書店把一大堆相關書搬回來,但在回答之前,會先「整理書架」,把醫學教科書排前面,把不可靠的雜誌放後面。這樣生成的答案才更有根據。

5. Citation Selection(引用來源)

當 AI 已經完成查詢展開、密集檢索、推理與排序後,它會開始挑選哪些資料需要「留下來」作為引用依據。

Google 在 AI Mode 中特別強調「引用」,因為這是跟 ChatGPT 或一般 AI 工具最大不同之處。ChatGPT 通常不會告訴你它答案的來源,或者來源不一定可靠;但 Google 的 AI Mode 會在答案下方附上多個連結,指向實際的網頁。

這個步驟背後的邏輯是:

  • 避免幻覺(hallucination):AI 不能憑空亂講,必須有檢索回來的資料支持。
  • 讓用戶有出口:引用連結能引導用戶去更完整的資訊來源,而不是只停留在 AI 的摘要。
  • 確保公信力:被引用的網站,多半是 Google 認為具備專業性、可信度或內容完整度的頁面。

白話理解:

可以把它想像成:AI 已經看了很多資料、做了推理,最後再回頭檢查「這段答案到底要掛誰的名?」。它可能會把不同段落分別掛上不同的來源,以強化可信度。

SEO 重點

對 SEO 與內容創作者來說,這一步很關鍵。因為能否被 AI Mode 引用,直接影響流量來源。

過去我們只追求「在 SERP 排名靠前」;未來我們要更進一步思考「我的文章內容,是否能被 AI 判斷為值得引用的答案」。

這就涉及到 E-E-A-T(專業性、經驗、權威性、可信度),以及文章結構是否能清楚回應隱藏子查詢。

6. Personalization Layer(個人化處理)

當 AI Mode 已經整理出候選答案並挑選引用來源後,Google 會再經過一層「個人化處理」。這一步驟不是在改變「事實」,而是調整答案的呈現方式與重點,讓它更符合使用者的背景、偏好與情境。

可以想像成:兩個人問同樣的問題,「咖啡對健康有什麼影響?」

  • A 用戶:過去常搜尋「孕婦飲食」、「懷孕注意事項」,Google 就可能在答案裡加強「懷孕婦女喝咖啡的風險」。
  • B 用戶:常搜尋「健身」、「耐力運動」,答案可能更著重在「咖啡因提升運動表現」的部分。

這並不是要 AI 捏造新資訊,而是將答案排序、舉例、側重點,依據使用者特徵微調。

Google 個人化的依據可能包括:

  • 搜尋紀錄與興趣:用戶之前問過的問題、點過的連結。
  • 所在位置:同樣問「買車流程」,在台灣與在美國的答案一定會不同。
  • 裝置型態:在手機上,答案可能更簡短、重點化;在桌機上則可能附更多外部連結。
  • 使用者角色:學生 vs 專業人士,Google 可能提供不同層次的內容深度。

對 SEO 與內容創作者的意義

這一層代表「一篇文章不可能同時對所有人最相關」。

  • 你的內容若能針對不同角色設計(例如「新手懶人包」、「專業深入解析」),更容易在不同的個人化情境下被引用。
  • 也凸顯了結構化與模組化內容的重要性:文章如果能切出清晰的「角色導向段落」,AI 更容易抽取並動態匹配給不同的使用者。

7. Final Synthesis(最終生成)

經過查詢擴展 ➜ 密集檢索(含段落級挑選) ➜ 推理鏈 ➜ 重排序 ➜ 引用來源 ➜ 個人化 之後,AI 會把被選中的內容「組裝」成最終答案。

這一步就像把積木拼成完整的房子:

  • 先以推理鏈決定要回答的重點與論證脈絡;
  • 使用重排序後保留下來、最能支撐答案的段落與證據;
  • 明確掛上引用來源;
  • 再依個人化決定呈現的優先順序與語氣;
  • 最後由 LLM 生成流暢的自然語言回覆,並選擇合適的呈現形式(多模態):純文字總結、條列步驟、對照表、參考圖片、教學短片或可互動的小圖表等。

在這個階段,Google會同時檢查:

  • 一致性:不同來源是否有衝突,如何表述才能不自相矛盾。
  • 可讀性:回答是否清楚、扼要、好掃讀。
  • 安全與合規:是否需要加註警語、避免顯示不當或高風險內容。

SEO 影響與重點

最終生成代表 AI 會把不同來源的段落、數據與圖表「重組」成完整答案,而不是逐字複製單一網站。

這意味著:

  • 內容需模組化、語意清晰,讓段落能被獨立抽取。
  • 具備可視化素材(圖、表、影片),更容易被 AI 抓取。
  • 品牌與權威度仍重要,因為作為引用來源有助建立信任感。

AI Mode 運作範例:7個完整流程

搜尋指令:咖啡會不會影響睡眠?

1. Query Fan-Out(查詢擴展)

 ➜ AI 會拆解成多個子查詢:

  • 「咖啡因的半衰期是多久?」
  • 「咖啡因與深層睡眠品質的關聯」
  • 「一天中幾點後喝咖啡容易失眠?」
  • 「不同人對咖啡因的敏感程度」

2. Dense Retrieval(密集檢索,含段落級挑選)

每個子查詢都被轉換成向量,然後去資料庫裡找「語意最接近」的段落。

  • 例如在醫學期刊找到一段「咖啡因半衰期約5–7小時」。
  • 在睡眠研究報告裡找到「攝取咖啡因會減少深層睡眠時間」。
  • 在健康網站找到「建議下午2點後避免喝咖啡」。

3. Reasoning Chains(推理鏈)

AI 嘗試把不同段落串成因果邏輯:

  • 咖啡因需要 5-7 小時代謝 ➜ 若晚上 10 點睡覺,下午 3 點喝咖啡仍可能殘留影響。
  • 實驗數據顯示深層睡眠被削弱 ➜ 說明影響不只入睡困難,還會降低睡眠品

4. Reranking(重新排序)

假設有 10 段都談到咖啡因與睡眠,AI 會把「來自醫學研究」的證據排在前面,而把「論壇留言」降權。最後挑出 3-4 個最可靠的段落當主要依據。

5.Citation Selection(引用來源)

在生成答案時,會挑選前面最有力的來源掛上標註,例如:

  • 「美國國家睡眠基金會建議下午 2 點後避免攝取咖啡因」
  • 「《Journal of Clinical Sleep Medicine》研究指出咖啡因會縮短深層睡眠」

6. Personalization Layer(個人化處理)

  • 如果使用者帳號平常搜尋「孕婦飲食」相關,系統可能額外補充「孕期咖啡因攝取上限」。
  • 如果使用者常用運動相關查詢,則可能強調「咖啡因對運動表現與睡眠的平衡」。

7. Final Synthesis(最終生成)

AI 把上述內容整合成流暢回答:

「咖啡因的代謝時間大約 5-7 小時,研究顯示它會減少深層睡眠時間,因此建議下午 2 點後避免喝咖啡。若你對咖啡因特別敏感,可能需要更早停止攝取。

來源:美國國家睡眠基金會、《Journal of Clinical Sleep Medicine》

並可能附上:

  • 一張「咖啡因半衰期 vs 睡眠時間」圖表
  • 一個小提醒框:「孕婦每日咖啡因上限建議不超過 200 毫克」

這樣的例子把 7 階段都跑過一次,你可以清楚看到:不是單純「找資料 ➜ 回答」,而是一連串的拆解、比對、推理、挑選、整合,最後才生成答案。

AI Mode 技術差異下的 SEO 挑戰

AI Mode 的出現,徹底改變了搜尋的運作邏輯,也讓傳統 SEO 策略面臨挑戰。這些影響既讓現有 SEO 模式逐漸失效,也指出未來必須強化的新方向。

1. 搜尋路徑隨機化,單點式布局失效

AI Mode 每次回答的生成邏輯都帶有隨機性,我們無法預測用戶在一連串指令後會得到什麼答案,更難推測用戶會因此延伸出什麼新問題。

過去 SEO 是以「關鍵字」為單位進行規劃,例如保健食品廠商若要經營益生菌領域,SEO 人員會使用工具找出所有相關關鍵字,再用文章逐一涵蓋。

但 AI Mode 的搜尋旅程是動態的,用戶可能先問「我腸胃不太舒服,你建議我吃哪些益生菌?」AI Mode 卻可能先引導他檢視生活習慣或去做檢查,最後甚至轉向「健康食物」這個新方向,用戶也隨之脫離了原始搜尋意圖。

這代表內容必須兼顧橫向的廣度與縱向的深度,才能在 AI 的思考鏈中持續被納入,而不是被忽略。

2.行銷訊息更難單向植入,資訊會被放大檢驗

傳統 SEO 的成功常仰賴在文章結尾放入單一結論,導向品牌訊息,例如「無論有什麼問題,吃保健食品都有幫助」。

但 AI Mode 會在推理過程中比對更多醫學資訊,並傾向導向較科學正確的解釋。例如搜尋「脹氣」時,AI 可能建議檢視飲食或生活習慣,而不一定推向保健食品。

這意味著品牌行銷訊息會被多層次檢驗,單方面塑造消費行為的空間被壓縮。未來品牌若要進入 AI 回答,必須依靠可信度與專業性(E-E-A-T),而不是強行輸入結論。

3. 以關鍵字為導向的 SEO 成效將變模糊,追蹤也變得困難

AI Mode 不是靠單字配對,而是透過語意向量抽取與重組,這帶來 2 個挑戰:

  • 你無法知道 AI Mode 抽取了文章的哪些段落。
  • 即使被抽取,也未必會附帶出處標註。

因此,SEO 的價值不再等於「排名 + 流量」,而是取決於內容能否被 AI 認定為可信素材。

以益生菌廠商為例,即使網站有大量文章涵蓋腸胃與益生菌,被 AI Mode 引用卻沒標註來源,最終仍無法轉化為流量或品牌價值。

這讓 SEO 優化失去過去的「可衡量性」,網站主難以掌握哪些文章真正發揮效用。


除了這些挑戰,AI Mode 也帶來了幾個未來必須強化的方向:

1. 結構化與模組化內容更重要

條列、FAQ、表格、摘要段落等結構化格式更容易被 AI 拆解與抽取。

未來內容不只要「好讀」,更要「可抽取」。這意味著 SEO 的基本功將從單純的文章撰寫,轉變為 資訊模組化設計,讓 AI 能快速定位並引用。

2. 個人化與在地化的影響加深

AI Mode 的回答會因用戶地區、語言習慣、個人背景而不同。例如同樣詢問「肝臟保健」,台灣的用戶可能被導向符合在地飲食與健保制度的建議,而非國外案例。

品牌若無法展現明顯的在地化特質,就可能被 AI 排除在回覆之外。這使得「本地專業性」將成為 SEO 成敗的關鍵之一。

3. 多模態內容的重要性提升

AI Mode 正逐步跨出純文字範疇,納入圖片、圖表、影音等多模態內容。能提供專業權威的醫學圖解、症狀圖片、解說影片等素材的品牌,更有機會被納入 AI 的回覆。

這代表未來 SEO 不再只是文字的競爭,而是跨媒體的內容供應戰。


綜合來看,AI Mode 讓 SEO 從「關鍵字中心」轉向「語意完整性、生態系內容、多模態資源」的競爭。

挑戰在於流量與成效不再精準可控,但機會則在於能否透過專業、結構化、多模態與在地化的內容,持續成為 AI 的優先選用來源,累積品牌聲量並延伸到 AI Search 工具(如 Google AI Mode、ChatGPT 等)之中。

SEO與行銷未來的應對策略

AI Mode 帶來的挑戰,不只是流量下降或排名失效這麼單純。被引用固然重要,因為這能提升品牌聲量,增加再次被提及的可能性;但引用並不等於點擊,更不保證網站能獲得實際流量

因此,網站主需要從根本重新思考:內容該如何定位,以及整體布局該如何調整。

1. 品牌策略的升級

AI Mode 改變的不只是搜尋結果分配方式,更可能徹底重塑人們的資訊與購買思維。以保健食品為例,當使用者獲取的知識更完整,品牌便無法再僅靠「植入購買資訊」來影響決策,而必須回到產品本身,並同步提供專業、正確的醫療與健康知識,才能在更挑剔的搜尋場景中保有競爭力。

2. 內容布局的取捨

在內容布局上,網站主也需要在「深度」與「廣度」之間找到新的平衡:

  • 深度路徑:提升單篇文章的完整度,讓一篇就能涵蓋更多面向。
  • 廣度路徑:以短小精實的文章擴充內容網格,逐步堆疊整體覆蓋度。

無論採取哪種方式,核心都在於:內容不只是回應單一關鍵字,而是能夠承接更長、更複雜的語意查詢。

3. 維持主動性的策略

網站主也需面對「被平台引用,卻沒有曝光或點擊」的現實,並採取更多元的應對方式:

  • 把內容做成「可帶走的工具」:例如計算機、比較表、健檢/症狀自評、清單模板,讓使用者必須到站上操作,而不是只拿走答案。
  • 把品牌放進「答案本體」:關鍵結論旁加上可抽取的品牌語句/方法論名詞(例:「Hello醫師建議三步檢核」),被引用時也能帶出你。
  • 寫出「取捨與判斷」:單純事實最容易被去品牌化;加入何時選A不選B、風險與限制等判斷,提升你被引用時的必要性與辨識度。
  • 經營自有流量池:Email/LINE名單、社群與社團、Podcast等,把一次曝光變成可反覆觸達,降低對單一平台的依賴。
  • 多格式與多平台佈局:文字+圖表+短影片同步產出,提高在不同輸出形態被採用的機率。

4. 持續學習與調整

最後,AI Mode 的技術與引用邏輯仍在快速演進,現有 SEO 工具難以追蹤文章的實際成效。這意味著 SEO 人員必須持續更新知識,隨時準備接軌新工具與新指標。

唯有積極試驗與快速調整,才能在這片「未知大陸」中搶得先機。

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2025 年 8 月 24 日

Kyle Chang

SEO 優化顧問,專注於 SEO 內容策略,3 年內累積百篇文章穩居 Google 首頁,創造千萬流量與營收。

與超過 20 個品牌合作 SEO 內容,包含諾和諾德、百靈佳、桂格、亞培、金百利克拉克、大研生醫、樂敦等。

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